Refund policy

  1. ביטול עסקת רכישה ותוצאותיו
  1. הקונה רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות ולמועדים הקבועים בחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981, לרבות התקנות שהותקנו מכוחו.
  2. תנאי ביטול במקרים ספציפיים:

סוג הממכר

תנאי הביטול

מוצר

מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת הנכס או מיום קבלת אישור הזמנה, לפי המאוחר מביניהם, ובכפוף לתשלום דמי ביטול כחוק.

שירותי הארחה / נסיעה / חופש / בילוי

בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת אישור הזמנה, לפי המאוחר מביניהם, ובתנאי שהביטול ייעשה 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפחות, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן, ובכפוף לתשלום דמי ביטול כחוק.

שירותים שאינם הארחה / נסיעה / חופש / בילוי

בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת אישור הזמנה, לפי המאוחר מביניהם, וכמפורט להלן: בעסקה מתמשכת – בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו, ובעסקה שאינה עסקה מתמשכת – בתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות 2 ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן, ובכפוף לתשלום דמי ביטול כחוק.

טובין פסידים (כגון מוצרי מזון)/ מידע כהגדרתו בחוק המחשבים/ טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן בעקבות העסקה/ טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.

לא ניתן לבטל את העסקה
  1. הודעת ביטול
  1. הודעה על ביטול עסקה (" הודעת ביטול") תימסר לבית העסק באחת או יותר מהדרכים הבאות: משלוח בדואר רשום לכתובת: אירוס 3, גדרה, ישראל / בדואר אלקטרוני לכתובת: info@timetoedc.com / בטלפון שמספרו: +972525557715 / באינטרנט לכתובת: דף המכירה.
  2. הודעת הביטול תכלול את מלוא הפרטים שלהלן: שם הקונה, מס' תעודת הזהות שלו ומס' ההזמנה שאותה הוא מבקש לבטל.
  3. הודעת ביטול שלא תכלול את מלוא הפרטים שצוינו לעיל, לא תטופל. בית העסק לא יישא באחריות לנזק כלשהו שייגרם לקונה עקב מסירת הודעת ביטול שפרטיה שגויים ו/או חסרים.
  1. תוצאות ביטול עסקה ע"י קונה עקב אי-התאמה או אי-אספקה במועד
  1. הקונה יחזיר את המוצר לרשות בית העסק, וכל סכום ששילם הקונה בגין הנכס/ השירות יושב לו במלואו, ובית העסק לא יגבה דמי ביטול כלשהם.
  1. תוצאות ביטול עסקה ע"י קונה מכל סיבה אחרת (שאיננה אי-התאמה או אי-אספקה במועד)
  1. הקונה יחזיר את המוצר למקום עסקו של בית העסק וכל סכום ששילם הקונה בגין הנכס או השירות יושב לו לאחר גביית דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם.
  2. "מחיר העסקה" הוא: מחיר המוצר או שירות בתוספת כל הוצאה או התחייבות של בית העסק בשל דמי הובלה, משלוח, אריזה, או כל הוצאה או התחייבות אחרת של בית העסק בקשר עם ההתקשרות בעסקה או בשל ביטולה.
  3. במקרה שבו ביטול העסקה בוצע לאחר שהמוצר נשלח לקונה (בין שהמוצר הגיע אל הקונה ובין שהמוצר טרם הגיע אליו), השבת הכסף לקונה תתבצע רק לאחר החזרת המוצר יחד עם כל מתנה או הטבה שניתנה לקונה, למקום עסקו של בית העסק. הוצאות הובלת המוצר והחזרתו לספק יחולו על הקונה.
  4. בית העסק רשאי לתבוע את נזקיו במקרה שבו ערכו של המוצר פחת כתוצאה מהחזרת מוצר שלא באריזתו המקורית ו/או שאריזתו הושחתה ו/או לאחר שמצבו שונה לרעה בזמן שהיה ברשות הקונה ו/או בשל נזק או קלקול שנגרמו למוצר בזמן שהיה ברשות הקונה ו/או בשל הרכבה שבוצעה במוצר.
  5. אחריות לתפעול דף המכירה
  6. בית העסק אינו מתחייב כי השירות בדף המכירה יהיה ללא הפרעות, יינתן כסדרו בלא הפסקות, קלקולים או תקלות, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת, והוא לא יהיה אחראי באופן כלשהו לתקלות ו/או שיבושים ברשת האינטרנט העולמית ו/או בקווי בזק ו/או בקווי התקשורת הבינלאומיים המאפשרים את שירותי הגישה בחיוג לרשת האינטרנט. מבלי לגרוע מהאמור, בית העסק או חשבונית ירוקה לא יישאו במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל בעיה טכנית המונעת מן הקונים לבצע פעולה כלשהי בדף המכירה או לעדכנה.
  7. בית העסק ו/או חשבונית ירוקה לא יישאו בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתיעשה על ידי קונים בדף המכירה או בגין כל גורם אחר שאינו בשליטתם המלאה.